Naturfreibad Haunstetten

Tolles Freibad! Bei unserem Besuch war es trotz Samstag und gutem Wetter gar nicht voll. Die Menschen am Eintritt waren super nett. Das Wasser war schön und erfrischend.

Heute war das Seefest. Als Eintritt konnte man eine Spende für die Wasserwacht geben. Das fand ich klasse. Es gab eine gute Auswahl an Essen und Getränken und es waren genügend Tische und Bänke vorhanden. Leider kam Abends ein heftiger Regenschauer und wir mussten daher frühzeitig heim.

Günstiger Eintritt. Sehr zuvorkommende Mitarbeiter an der Kasse. Ist ein See, auf dem auch mal etwas auf der Oberfläche schwimmt - Blüten, Federn, kleine Äste und kleine Grasbüschel. Wem das nichts ausmacht, hat hier viel Spaß 👍👍. Wo das Wasser etwas tiefer ist, ist es sehr kalt. Für die Kids jede Menge zum Spaß haben vorhanden. Zwei kleine Spielplätze, sehr flaches Wasser- extra mit Absperrung zum tiefen Bereich. Ebenfalls gibt es eine "Kantine" mit Außenbereich, wo sich jeder Badegast stärken kann 😄😄. Flacher Eingang/ Treppe in den See👍👍. Die Umkleide 🤔naja😔. Aber Duschen gibt es, die funktionieren 👍👍. Wenn man Mitglied wird, kann man auch nach bzw. vor Kassenöffnung hinein😃. Parkplätze gibt es viele, allerdings glaube ich, wenn viel los ist, wird das nicht reichen. Alles in allem ein nettes kleines Naturbad zum Abkühlen 👍👍👍.

Ein wundervolles Bad geführt von einem ganz tollen Verein der immer bemüht ist, das naturfreibad in Schuss zu halten. Seit der Kiosk in der Hand des Vereins ist, ist das Essen wirklich lecker dort. Die Eintritts und essenspreise sind mehr als vernünftig. Wir haben inzwischen Jahreskarten. Wenn man was finden wollen würde, ist die lange Wartezeit auf einen Dauermietspind das einzige Mini Manko.

Eine große Enttäuschung – Naturfreibad Hausstetten Leider müssen wir sagen, dass wir vom Umgang mit den Kunden im Naturfreibad Hausstetten sehr enttäuscht sind. Ende August letzten Jahres haben wir an der Kasse ausdrücklich nachgefragt, wie lange unsere Saisonkarten gültig sind. Uns wurde von zwei Mitarbeiterinnen an der Kasse mündlich zugesichert, dass unsere Karten auch in der kommenden Saison bis Ende August gültig bleiben würden. Auf diese Aussage haben wir uns verlassen. Als wir nun Anfang August dieses Jahres wieder ins Freibad kamen, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass unsere Karten nur für das Jahr 2025 gültig seien und wir erneut eine Eintrittskarte bzw. eine neue Saisonkarte kaufen müssten. Wir haben sogar unsere Karten vorgezeigt und darauf hingewiesen, dass uns im vergangenen Jahr ausdrücklich etwas anderes gesagt wurde. Leider wurde unsere Erklärung nicht berücksichtigt. Natürlich kann eine mündliche Aussage schwer nachzuweisen sein. Aber wenn zwei Mitarbeiterinnen an der Kasse einem Kunden eine solche Information geben, sollte man sich darauf verlassen können. Als Kunde kann ich nicht verlangen, dass ich jede mündliche Aussage schriftlich bestätigen lasse. Für uns ist das besonders ärgerlich, weil wir im vergangenen Jahr extra Geld für die Karten bezahlt haben und nun erneut zur Kasse gebeten werden. So sollte man mit Stammkunden nicht umgehen. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und können das Freibad aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Hier besteht aus unserer Sicht dringend Verbesserungsbedarf – vor allem bei der Kommunikation und beim Umgang mit Kunden.