monte mare Bedburg Freizeitbad

Spart das Geld und fährt nach Euskirchen. Das Personal ist unhöflich und inkompetent allein die Rezeption war eine Katastrophe und danach wurde es nur noch schlimmer. Dusche muss alle 15 Sekunden neu gestartet werden und Wasserdruck und Temperatur höchstens im unteren Bereich kalt und klamm überall wegen Türen zum Außenbereich die nur angelehnt waren. Tut mir leid aber für das was zum Preis geboten wird ist nichts anderes als frech und dreist. Umsonst wäre hier für die Performance noch zu viel.

Ich bin immer gerne die weite Strecke nach Bedburg gefahren und habe mehrfach meine 250 Euro Weltkarte aufgeladen weil mir das Gelände und das nette Aufgusspersonal gut gefallen hat. Das ist sich heute anders! ich hatte meinen Schlüssel nicht mehr gefunden und ja das ist blöd für alle und das weiß ich auch. Ich bin dann vor am die Kasse, habe mein Problem geschildert und an da an wurde ich von Personal behandelt, als hätte ich ein Gewaltverbrechen begangen: Ob ich den wirklich alles durchsucht habe(hatte ich natürlich), ob ich den den Kassenzettel noch hätte (wahrscheinlich im Spind aber vielleicht auch weggeschmissen) ob ich wüsste, das ich jetzt 35 Euro zahlen müsse (wusste ich nicht aber ganz schön knackig für ein kleines Stück) Plastik) und so ging es weiter. Auf die Frage ob ich die 35 Euro zurückbekomme wenn der Schlüssel wieder auftaucht-hamisches Gelächter ich könne froh sein, dass ich nicht 250 Euro zahlen müsse. Das wäre nämlich das Limit für die Gastrokartw. Dann würde ich außerdem mehrfach gefragt ob ich sehr was ausgebucht hatte. Das meiste sind grundsätzlich berechtigte Fragen aber der Tonfall und die gallige Art war mehr als unangenehm, ich kam mir vor wie einem Verhör beim Tatort und alles weil ich meinen Schlüssel verlegt hatte. Dank Kassenzettel den ich gottseidank den noch hätte war auch schnell klar, dass ich nichts aufgebucht hatte.. Ja ich habe den Schlüssel verloren-es war dumm tut mir ernsthaft leid, das ist aber noch lange kein Grund mich derart respektlos zu behandeln. Den Rest meiner Weltkarte wird meine Frau aufbrauchen, ich war eute das letzte Mal im Montamare Bedburg

Schöne Anlage - freundliches Personal - leckere Cocktails - genügent Auswahl an Saunen - gutes Essen - bei sonnigem Wetter könnten mehr Liegen im Außenbereich zur Verfügung stehen. Unser Dank gilt der Mitarbeiterin an der Rezeption, die trotz Ausfall des Kartenlesegerätes, die Ruhe bewahrte und nach umsetzbaren Lösungen gesucht hat. Es war ein wunderschöner Tag.

Absolute Frechheit ,wenn man 6 Euro nachzahlen muss bei angeblicher Zeitüberschreitung von 6 minuten (2 Erwachsene,2 Kinder). Wir waren 2 Stunden schwimmen 16uhr bis 18 Uhr.Pünktlich raus. Chipautomat defekt also alle durch die kleine Tür, Chips an der Kasse abgegeben. Dort stand eine Schlange. Mussten jetzt einige Zeit warten wofür wir ja nichts konnten und wodurch die Zeitüberschreitung überhaupt zustande kam. Kulanz = 0

Wir haben unsere Tochter ( 5Jahre alt, kompletter Anfänger) in den Anfänger-Schwimmkurs bei monte mare angemeldet , weil auf der Webseite ausdrücklich damit geworben wird, dass Kinder spielerisch an das Wasser gewöhnt werden, Selbstvertrauen aufbauen und Schritt für Schritt an das Schwimmen herangeführt werden. Unsere Tochter hat keine generelle Angst vor Wasser im Gegenteil sie ist sehr gerne im Wasser, spielt und bewegt sich viel, solange sie Auftriebshilfen wie Schwimmflügel trägt. Sie ist also grundsätzlich mit dem Element Wasser vertraut. Allerdings fehlt ihr noch das Selbstvertrauen ohne Hilfsmittel. Sie springt nicht vom Beckenrand, taucht nicht und fühlt sich noch unsicher, sobald Wasser ins Gesicht kommt. Genau aus diesem Grund haben wir sie in einen ANFÄNGERkurs angemeldet um genau diese Dinge in Ruhe zu lernen. Umso enttäuschender war es für uns, dass bereits nach dem ERSTEN Termin, ohne jegliche Eingewöhnungszeit oder Vertrauensaufbau, vom Schwimmlehrer mitgeteilt wurde, dass er die Zusammenarbeit nicht fortführen kann, da unser Kind „nicht bereit“ sei. Dabei möchten wir ausdrücklich betonen, dass der Trainer im persönlichen Umgang freundlich war. Auch die Abwicklung danach verlief korrekt,wir haben unser Geld ohne Diskussion zurückerhalten und es wurden uns alternative Termine angeboten. Das rechnen wir der Einrichtung positiv an. Trotzdem bleibt für uns das zentrale Problem bestehen! Unsere Tochter hat weder geweint noch den Ablauf gestört sie war einfach vorsichtig und wollte beim ersten Termin bestimmte Dinge (Tauchen und vom Beckenrand springen) noch nicht ausprobieren. Für uns ist das ein völlig normales Verhalten. Ein Anfängerkurs sollte genau für solche Kinder da sein: • Kinder ohne Vorkenntnisse • Kinder mit Unsicherheiten • Kinder, die erst Vertrauen zum Wasser und zum Trainer aufbauen müssen Wenn jedoch bereits beim ersten Termin erwartet wird, dass Kinder springen, tauchen und sofort aktiv mitmachen, dann sollte dies klar als Voraussetzung kommuniziert werden. So wie der Kurs aktuell beschrieben ist, entsteht ein anderes Bild. Das Vorgehen empfinden wir daher als pädagogisch nicht passend für einen Anfängerkurs. Gerade Kinder brauchen Zeit, Geduld und Vertrauen und wenn dieses beim ersten Termin nicht aufgebaut werden kann, ist es schwer, danach noch eine gute Basis zu schaffen. Auch wenn uns Alternativen angeboten wurden, war das Vertrauen unserer Tochter zum Trainer bereits beeinträchtigt, sodass eine Fortsetzung für uns keinen Sinn mehr ergeben hätte. Wir sind insgesamt enttäuscht, da wir uns bewusst für diesen Kurs entschieden haben, um unser Kind behutsam an das Wasser heranzuführen. Für unsichere Anfänger können wir diesen Kurs daher leider nicht empfehlen.