Jordanbad Therme

Ich war insgesamt leider enttäuscht von meinem Besuch im Jordanbad. Die Wassertemperaturen der Becken lagen deutlich über den Temperaturen, die auf der Webseite angegeben werden. Statt angenehm zu sein, waren die Becken viel zu warm, wodurch längeres Baden eher unangenehm wurde. Auch das Außenbecken machte keinen gepflegten Eindruck. An vielen Stellen war eine deutliche Moos- bzw. Algenbildung zu erkennen, was den Gesamteindruck der Anlage stark beeinträchtigt hat. Außerdem werden die Hausregeln scheinbar kaum kontrolliert. Obwohl die Handynutzung in den Badebereichen untersagt ist, haben zahlreiche Besucher ihre Smartphones genutzt teilweise sogar zum Fotografieren oder Filmen. Das sollte konsequenter überwacht werden, damit sich alle Gäste wohlfühlen und ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Hinzu kam, dass es trotz der hohen Eintrittspreise an einigen Stellen an Sauberkeit fehlte. Teilweise wirkten die Bereiche ungepflegt. Insgesamt hatte ich mir von einem Wellnessbad deutlich mehr erwartet. Hier sollte sowohl bei der Pflege der Anlage als auch bei der Durchsetzung der Hausordnung nachgebessert werden.

Ein ganz besonderes Lob geht an den absolut großartigsten Saunameister MARTIN: Seine Aufgüsse sind jedes Mal ein echtes Highlight! Perfekt abgestimmte Musik, eine unglaublich angenehme Atmosphäre und genau das richtige Maß an Hitze – bei ihm kann man nicht nur richtig gut schwitzen, sondern auch wunderbar abschalten und entspannen. Man merkt sofort, wie viel Leidenschaft und Können dahintersteckt. Auch die immer angebotenen sehr gut duftenden abwechslungsreichen Peelings machen das ganze noch wunderbarer. Und auch abseits der Aufgüsse sind die Gespräche mit ihm jedes Mal außergewöhnlich warmherzig und herzlich – man fühlt sich einfach willkommen und gut aufgehoben. Auch ein großes Lob & Dankeschön heute an Saunameister Markus, den wir leider nicht so oft sehen, wir freuen uns aber jedes Mal auf ihn, er macht das auch einfach großartig mit toller Musik Wir waren schon in wirklich vielen Saunen unterwegs – aber das Jordanbad in Biberach an der Riß übertrifft einfach alles, was wir bisher erlebt haben! Ebenso möchten wir die beiden jungen Bademeister vom 30.03.2026 hervorheben: So sympathisch, aufmerksam und herzlich erlebt man selten Personal. Sie sind immer freundlich, zugewandt und sorgen dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Dieses Trio macht den Aufenthalt jedes Mal zu etwas ganz Besonderem – wir kommen immer wieder gerne, wenn sie im Einsatz sind! Für uns ist und bleibt das Jordanbad mit großem Abstand die beste Sauna überhaupt. Absolute Empfehlung! Lieben Dank an dieser Stelle! Anika & Eric 🙏🏽😇

Wir waren im Bad/Thermenbereich und der Saunalandschaft. Das Bad/Thermenbereich ist sehr in die Jahre gekommen, viele vergilbte und abgeplatzte Fließen, verkalkte Duschen und fleckige Liegen. Obwohl wir 15 Minuten nach Öffung dort waren, schwammen in mehreren Becken diverse Fremdkörper. Die Auswahl der Becken ist gut und abwechslungsreich und die Rutschen toll für Kinder. Diesem Bereich alleine würde ich 2 Sterne geben. ⭐️⭐️ Der Saunabereich ist deutlich moderner und wirkt sauberer. Wir konnten die Saunagänge und Aufgüsse genießen. Der Außenbereich und die Ruheräume sind ebenfalls ansprechend gestaltet. Diesem Bereich würde ich 4 Sterne geben. ⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir waren in der Therme. Leider gibt es hier sehr viele Kritikpunkte. Der Eintrittspreis ist zu hoch. Preis-Leistung passt überhaupt nicht. Das Schwimmbad muss dringend saniert werden. Besonders die Sauberkeit in der ganzen Therme war eine Katastrophe. Von den Toiletten fangen wir lieber gar nicht erst an. Die Fugen an den Fliesen im Innen- und Außenbereich waren verkeimt. Hier gibt es keinen Grund un länger zu verweilen. Dies war der letzte Besuch. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und auch allen Freunden und Bekannten davon abraten.

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde bezüglich unseres Besuchs in Ihrem Haus am 25.03.2026 einreichen. Wir waren an diesem Tag im Saunabereich und mussten leider feststellen, dass die Servicequalität in der Sauna-Gastronomie in keiner Weise den Erwartungen entspricht. Besonders irritierend und aus unserer Sicht inakzeptabel war das Verhalten einer Mitarbeiterin, die während ihrer Arbeitszeit wiederholt ihr Mobiltelefon benutzt hat, anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Bestellungen wurden über längere Zeiträume hinweg nicht aufgenommen, sodass wir trotz mehrfacher Versuche erst nach etwa 30 Minuten überhaupt eine Bestellung aufgeben konnten. Zusätzlich mussten wir beobachten, dass sich die betreffende Mitarbeiterin während dieser Zeit zum Rauchen entfernte und anschließend offensichtlich ohne angemessene Hygienemaßnahmen – insbesondere ohne Händewaschen – ihren Dienst fortsetzte. Dies empfinden wir als äußerst unhygienisch und nicht hinnehmbar, insbesondere in einem sensiblen Bereich wie der Gastronomie. Darüber hinaus ist uns bekannt, dass im Saunabereich ein Handyverbot gilt. Dieses sollte unseres Erachtens für alle Personen gleichermaßen Anwendung finden – sowohl für Gäste als auch für Mitarbeiter. Das beobachtete Verhalten steht hierzu im klaren Widerspruch. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Verständigung: Die Mitarbeiterin in der Sauna-Bar verfügte offenbar über keine ausreichenden Deutschkenntnisse, was die Kommunikation erheblich erschwerte und die Servicequalität zusätzlich beeinträchtigte. Insgesamt hat dieser Besuch bei uns einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Wir bitten Sie daher, die genannten Punkte zu prüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität Ihres Angebots wieder auf ein angemessenes Niveau zu bringen.