Kameha Grand Spa

Sehr gute Bar, extrem gute Cocktails, Zimmereinrichtung sehr schön und das Bett sehr gut! Zimmer war nicht für zwei Personen vorbereitet, obwohl so gebucht. Wasserflasche fehlte. Keine Getränke auf dem Zimmer, leerer Kühlschrank. Kleine Espresso Maschine mir 2 Kaffees war vorhanden. Wellnessbereich ohne Service. Handtuchberge, Gläser überall, kein Service dort, da muss sich dringend was ändern. 2 kleine Saunen (90 und 60 Grad) plus Pool. Zwei Fitnessräume mit guter Ausstattung daneben vorhanden. Hätte deutlich mehr erwartet für so ein Hotel. Preis-Leistung enttäuscht. Für ein Cocktails kommen wir gerne wieder, für Wellness bestimmt nicht mehr. Für Geschäftsleute bestimmt völlig ausreichend, da die Betten sehr gut waren. Leider kann das Zimmer nicht richtig abgedunkelt werden. USB Steckdose nicht gefunden/ nicht vorhanden.

Kameha „Grand“ – mehr Schein als Sein. Wer hier ein Luxushotel erwartet, wird bitter enttäuscht. Was von außen wie ein stylisches Top-Hotel aussieht, ist innen leider eine abgewohnte Illusion mit Mängeln, die nicht mehr schönzureden sind. 🧼 Blutflecken im Teppich – im Zimmer. Kein Witz. Und nicht nur das: Die Teppiche im gesamten Haus sind verdreckt, fleckig und sehen einfach nur schmuddelig aus. Flure, Zimmer, öffentliche Bereiche – alles wirkt ungepflegt und heruntergekommen. Von „Grand“ ist da nichts zu spüren. 🛠️ Technik auf Hostel-Niveau: Fernbedienung im Zimmer defekt. Um den Sender zu wechseln oder die Lautstärke zu ändern, mussten wir den Fernseher komplett vom Strom trennen. In dieser Preisklasse ein absolutes No-Go. 🍽️ Room-Service? Fehlanzeige. Angeblich 24h verfügbar – aber um 22 Uhr nach dem Konzert war der Nachtkoch „krank“. Kein Essen, keine Alternative. Trotzdem verlangt man 5 € Aufpreis pro Bestellung, wenn es mal funktioniert. Ob das beim Personal ankommt? Fraglich. 🚫 Zimmerausstattung enttäuschend: – Kein Wasserkocher – Keine Mikrowelle – Minibar mit exakt 3 Limos und 2 Bieren – Keine Cola, keine Snacks, keine Spirituosen Das ist nicht Premium, das ist ein schlechter Witz. 💸 Abkassieren statt Service: Parken: 25 €. Hund: 25 €. Früher Check-in? Nur gegen Extra-Gebühr. Für jeden Schritt wird zur Kasse gebeten – ohne entsprechende Gegenleistung. ☕️ Frühstück? Überteuert und ideenlos. 28 € für ein Buffet ohne Highlights. Standard-Auswahl, nichts Besonderes. Für den Preis gibt’s in der Bonner City deutlich besseres Frühstück beim Café oder Bäcker. 🙄 Service? Kaum vorhanden. Rezeption okay. Alle anderen Mitarbeitenden: unsichtbar oder wortlos. Beim Check-out kein „Wie war der Aufenthalt?“, keine Nachfrage, nichts. Das nennt sich also Gastfreundschaft? Der einzige Lichtblick: Das RheinAlm Restaurant ist schön, die Terrasse mit Rheinblick bei Nacht wirklich angenehm – aber das reicht nicht, um das Gesamterlebnis zu retten. Fazit: Das Kameha Grand ist eine überteuerte Kulisse mit Designanspruch, aber ohne Inhalt. Dreckige Teppiche, Blutflecken im Zimmer, mieser Service, schlechte Ausstattung – und dafür Premiumpreise? Nie wieder. Dreckige Teppiche, Blutflecken im Zimmer, Technik kaputt – „Grand“ ist hier nur der Preis.

Wir hatten eine Übernachtung von Sonntag auf Montag gebucht. ( Superior de luxe ). Zimmer schon etwas abgewohnt, bei 5* nicht so erwartet. Obwohl online die Anmeldung 1 Tag vorher durchgeführt , dauerte der Check in sehr lange. Dort erklärte man dass Bademäntel, Handtücher und Schlappen auf dem Zimmer bereit liegen um den Spa- Bereich nutzen zu können. Leider war das nicht so !!! Ein Anruf zur Rezeption war alles andere als Kundenorientiert . Wir könnten uns das auch selbst holen oder es dauert bis es gebracht wird. Also gingen wir selbst zum Spa , bekamen auch alles, sind aber wieder gegangen, weil alle Schließfächer besetzt waren und ein Umkleiden nicht möglich war. Die Einweisung in Kurzform beim Erstbesuch hat uns nicht gerade eingeladen . Sehr schade, wir wollten einen besonderen Tag feiern . Leider haben auch beide Restaurants am Sonntag geschlossen. Eine Empfehlung gibt es für die Rohmühle in der Nähe. Das Frühstück war okay, aber der Service der jungen Männer beim Abräumen hat noch viel Luft nach oben. Für ein 5* Hotel darf ich freundlichen Service, dem Gast zugewandt erwarten. Lage des Hotels ist sehr schön , direkt am Rhein. Zum Fahrradfahren und spazieren gut geeignet. Das Buchungsportal direkt auf der Hotelseite nicht sehr übersichtlich. Eine Nachbuchung für die 2. Person war deutlich teurer, weil nicht sofort ersichtlich das nur 1 Person angezeigt wurde , obwohl die Suchmaske 2 Personen beinhaltete. Wir empfehlen andere Buchungsportale .

Tolle Aussicht auf den Rhein. Wasser ist angenehm warm. Da kann man gut auch bei kühlem Wetter schwimmen. Sehr nette Personal. Leider war unser Aufenthalt viel zu kurz um alles zu genießen 😅 Gerne kommen wir wieder

Sehr schönes Grand Spa Hotel direkt am Rhein gelegen. In der dritten Etage schöner Bereich mit Pool und Sicht auf den Rhein. Zimmer sind schön eingerichtet mit Klimaanlage großer Fernseher und kleine Kaffeemaschine. Betten waren sehr gut. Riesige Halle im Eingangsbereich mit großen Baumkübeln und Sitzmöglichkeiten zum Entspannen. Parkplätze in Tiefgarage vorhanden aber mit 25 Euro für eine Tag zu teuer. Internationales Frühstücksbuffet war sehr gut mit allem was das Herz begehrt. ❤️. Leider war das Reinigungspersonal nicht gerade freundlich und sind nach klopfen einfach ins Zimmer eingetreten. Das geht gar nicht zumal wir extra das Schild nicht stören ausgehängt haben. Daher ein Punkt Abzug.