Heidebad

Ich bin mit meiner Familie gekommen, um einen schönen Tag zu verbringen. Der Ort ist eigentlich sehr angenehm, doch das Verhalten des Personals hat unseren Besuch komplett ruiniert. Schon bei unserer Ankunft wurden wir kühl empfangen und hatten ständig das Gefühl, beobachtet zu werden, als wären wir nicht willkommen. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Gästen ist völlig inakzeptabel. Am schlimmsten war jedoch, dass wir wegen eines Fehlers von Kindern ohne jede Erklärung, ohne Gespräch und ohne Rücksicht auf die anwesenden Familien des Geländes verwiesen wurden. Niemand hat sich Gedanken darüber gemacht, welche Auswirkungen dieses Vorgehen auf die Kinder hatte, die einfach nur einen schönen Familienausflug genießen wollten. Wir hatten unseren Eintritt bezahlt und durften daher einen respektvollen und professionellen Umgang erwarten. Stattdessen wurden wir respektlos behandelt und hinausgeworfen. Ich kann diese Einrichtung daher nicht empfehlen. Solange das Personal nicht lernt, Gäste mit Respekt, Höflichkeit und Fairness zu behandeln, werde ich nicht wiederkommen und auch niemandem empfehlen, diesen Ort zu besuchen.

Unsere letzten Besuche im Heidebad Buxtehude waren leider enttäuschend. Zur Mittagszeit stehen etwa sieben Angestellte in der Nähe des Eingangsbereiches während am Sprungturm niemand eingeteilt ist. Wer die Sprungtürme nutzen nöchte, muss erst mehrfach darum bitten, dass sie geöffnet werden. Nach ca. zehn Minuten werden diese dann auch umgehend wieder gesperrt. Auch die Startblöcke sind gefühlt ständig gesperrt, obwohl viele Schwimmer sie gerne nutzen würden. Auch die Preise am Kiosk finden wir mittlerweile sehr hoch. Für ein Radler, fünf Nuggets und eine kleine Portion Pommes 15 € zu bezahlen, empfinden wir als überteuert. Positiv hervorheben möchten wir, dass Security vor Ort ist. Allerdings wirkt es wenig professionell, wenn diese rauchend am Eingangsbereich sitzt. Alles in allem wirkt das wenig motivierend, obwohl das großzügig angelegte Gelände schon sehr gepflegt und sauber wirkt.

Wir kommen eigentlich gerne in dieses Freibad, aber der Besuch am Wochenende war leider eine Katastrophe. Das Kinderbecken war sehr dreckig und wirkte unhygienisch. Im Kinderbereich und an der Rutsche wurde viel geschubst und gedrängelt. Ich war mit meinem Kind dort und mein Kind wurde mehrfach auf extrem Brutalerart geschubst. Gerade dort sollte Sicherheit oberste Priorität haben. Außerdem fiel auf, dass viele Besucher mit Straßenkleidung ins Wasser gegangen sind darunter lange Kleidung, Kopfbedeckungen, teilweise Jeans und Pullover statt üblicher Badebekleidung. Es war wie eine riesige Waschmaschine, einfach nur ekelhaft. Das waren keine Einzelfälle. Hier braucht es aus meiner Sicht klare Regeln und Kontrollen zur Badekleidung, damit Hygiene und Sicherheit für alle gewährleistet sind. Hinzu kam, dass manche Eltern ihre Kinder kaum beaufsichtigt haben. Kinder legten sich ungefragt auf unsere Liege und Handtücher und verhielten sich anderen Gästen gegenüber rücksichtslos. Wir kommen eigentlich gerne hierher, aber so wie am Wochenende möchten wir das Freibad nicht noch einmal erleben.

Es ist ganz schön, aber was doof ist das man dort nicht rein darf als Besucher um den Imbiss zu unterstützen, wenn das Kind beim Schwimmentraining ist. Mann muss entweder eine Eintrittskarte kaufen obwohl man keine schwimm Sachen dabei hat.

Tolles Freibad! 9,00 für einen Erw. und 1 Kind. Auch wenn die Umkleiden etwas dunkel wirken und die Spinde (mit 1,- € zu verschließen) wie aus den 90ern wirken sind die Schwimmbecken super. Alles wirkt sehr sauber und zeitgemäß. Der Rasen ist jetzt zu Saisonbeginn Klasse!