Westbad Erlangen

Update 30.06. Ich habe gelernt, dass um 19 Uhr letzter Einlass ist insofern nehme ich teile meines Feedbacks zurück. Das einzige was ich hier gerne noch anmerken möchte ist, dass man das ggf. noch prominenter am Eingang kommunizieren könnte :) _____ Bewertung vom 25.06. Sind um 19 Uhr ohne Erklärung nicht mehr reingelassen worden, obwohl offiziell bis 20 Uhr geöffnet. Find ich sehr schade.

Kenne das Bad seit 41 Jahren da ich hier damals meine Ausbildung gemacht habe. Es hat sich viel verändert durch den Umbau aber im großen und ganzen ist es gleich gut geblieben. Die Sprunganlage stand zu der Zeit schon und würde nicht erneuert.

Alles ist schön und ordentlich, nur eines kann ich nicht verstehen: Wie manche Leute im Schwimmbad mit Badehose baden und darunter noch Unterwäsche tragen. Darüber muss man eigentlich gar nichts sagen … mit vollgepupsten Unterwäsche😅

Wir waren im Bereich des Hallenbades - Freundliches Personal - saubere und neuwertige Einrichtung- Familienumkleiden vorhabend. Das Hallenbad hat drei Becken , 1x Baby-Kleinkinder / 1x Schwimmerbecken mit Sprungturm bis 3 m und ein separiertes mittleres Nichtschwimmerbecken. Alle drei Becken beheizt , was wir als sehr angenehm empfanden. Klare Empfehlung!!!

Unser Besuch im städtischen Freibad war leider von einem inakzeptablen Verhalten des Personals geprägt, das man von einem öffentlichen Träger so nicht erwarten sollte. Wir mussten mitansehen, wie eine Mutter und ihr Kind von einer Mitarbeiterin respektlos angegangen wurden, weil das Kind (ein fremdes) mit einer Wasserpistole 1-2 gegen eine Scheibe gespritzt hatte. Als wir uns als Familie – mit unseren zwei Kindern vor Ort – schützend in die Situation eingeschaltet haben, erlebten wir eine völlig überzogene Reaktion. Der Security-Mitarbeiter trat uns gegenüber extrem aggressiv und arrogant auf. Er verlor völlig die professionelle Distanz, suchte die persönliche Konfrontation und belegte mich mit herablassenden Vorwürfen. Er versuchte, mich durch gezielte Provokationen lächerlich zu machen, behauptete, mein Einschreiten sei ‚ganz witzig‘, und warf mir in einem aggressiven Tonfall haltlos ‚Empathielosigkeit‘ vor. Das war eine dreiste Täter-Opfer-Umkehr, während er gleichzeitig die Mutter in der Eingangshalle lautstark bloßstellte und demütigte. Ganz mein Humor. Ein derartiges Auftreten gegenüber Familien ist nicht nur unprofessionell, sondern für eine städtische Einrichtung absolut beschämend. Man sollte meinen, dass bei der Auswahl des Personals – gerade im Bereich Security – auf soziale Kompetenz und Deeskalationsfähigkeit geachtet wird. Dieser Mitarbeiter scheint seinen Job völlig misszuverstehen: Statt für Sicherheit und eine entspannte Atmosphäre für Familien zu sorgen, sucht er sich gezielt Konflikte, um seine Macht auszuspielen. Die Stadtverwaltung sollte sich dringend fragen, welches Personal sie hier auf ihre Bürger loslässt. Dieses aggressive Verhalten mag an die Tür einer dubiosen Disco gehören, aber sicher nicht in ein Familien-Freibad. Hier besteht massiver Nachbesserungsbedarf bei der Personalauswahl und Schulung.