Südufer Hengstey

Nette Location direkt am See. Während der Freibadsaison manchmal etwas laut. Bedienung sehr nett. Gute Auswahl an kleinen Speisen und Getränken. Parkplatzsuche kann sich an manchen Tagen als schwierig herausstellen.

Nach dieser Erfahrung komme ich freiwillig nicht mehr in dieses Freibad. Schon morgens, etwa eine Stunde vor dem Einlass, begann es mit einem Mitarbeiter, dessen Auftreten ich als äußerst unfreundlich empfunden habe. Wir waren zu zweit die einzigen Personen vor dem Eingang und hatten unseren Einkaufswagen mit unseren Sachen unmittelbar dort abgestellt. Der Mitarbeiter kam mit seinem Fahrrad, nahm den Wagen einfach und stellte ihn rücksichtslos nach hinten – ohne zu fragen oder kurz Bescheid zu sagen, obwohl wir keine zwei Meter entfernt standen. Für mich eine völlig unnötige Art, mit Gästen umzugehen. Leider blieb es nicht bei dieser Situation. Sowohl beim Einlass, als auch bei den Liegen und bei der Diskussion beim Handyverbot handelte es sich um denselben Mitarbeiter. Dabei entstand zunehmend der Eindruck, dass er seine Position gegenüber mir sehr stark ausspielen wollte. Aussagen wie „Ich bin Ihr Chef“ und „Das ist mein Grundstück“ empfand ich als völlig unangemessen. Auch die Regeln bezüglich der Liegen werden sehr streng gehandhabt: Sie dürfen nicht einmal einen Meter von ihrem vorgesehenen Platz auf die Wiese gestellt werden. Nicht nachvollziehbar war für mich außerdem das Handyverbot im Bereich des Babybeckens. In den Baderegeln wird ein Handyverbot für sensible Bereiche wie Dusch- oder Umkleidekabinen erwähnt. Dort, wo ich mit meiner Liege am Babybecken lag, war jedoch kein entsprechendes Hinweisschild. Auf der Liege darf das Handy nicht benutzt werden, während nur einen Schritt weiter auf der Wiese die Handynutzung erlaubt ist. Mein Handy war dabei nicht auf das Becken gerichtet. Wenn es darum geht, Fotos von Kindern zu verhindern, erschließt sich mir diese Regelung so nicht. Grundsätzlich finde ich es gut, dass Sicherheitsmitarbeiter vor Ort sind. Wenn man allerdings einer Anweisung des Bademeisters nicht folgt, wird direkt mit einer Polizeistreife gedroht und diese schließlich auch umgesetzt.

Wir waren heute mit unseren Kindern dort und haben über eine Stunde bei großer Hitze in der Warteschlange gestanden, um Eintrittskarten zu kaufen. Als wir endlich an der Kasse angekommen sind, wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht mehr ins Freibad können. Rein durften nur noch Besucher mit bereits online gekauften Tickets. Das Unverschämte daran: Das Personal wusste offenbar von Anfang an, dass an der Kasse keine Tickets mehr verkauft werden bzw. nur noch Besucher mit Online-Tickets eingelassen werden. Trotzdem hat niemand den wartenden Menschen Bescheid gegeben. Stattdessen wurden Familien mit kleinen Kindern über eine Stunde in der prallen Sonne warten gelassen – völlig umsonst. Später kam sogar der Leiter heraus und erklärte, dass fünf Mitarbeiter fehlen würden. Aber so etwas weiß man doch nicht erst nach einer Stunde. Wenn bereits vorher bekannt ist, dass aufgrund von Personalmangel nur Besucher mit Online-Tickets eingelassen werden können, dann muss man die wartenden Menschen sofort informieren und sie nicht mit ihren Kindern in der Hitze stehen lassen. Es wäre wirklich das Mindeste gewesen, gleich am Anfang der Warteschlange Bescheid zu geben. Viele Familien waren verständlicherweise wütend und enttäuscht. Wir konnten uns immerhin damit trösten, dass wir zu Hause einen Pool haben. Aber was ist mit den Menschen und Kindern, die keine Alternative haben? Für uns steht fest: So ein schlechter Umgang mit den Besuchern ist absolut inakzeptabel. Nie wieder!

Ich bin einfach nur fassungslos! Hier stehen Familien mit Kleinkindern in der prallen Sonne & die Tageskasse wird nicht geöffnet! Ohne vorherige Information!!! Das allerletzte & unverantwortlich! Dieses Freibad wird von uns nie wieder besucht! Das Personal ist mit der Situation maximal überfordert & tut nichts! Jeder sollte dieses Freibad boykottieren. Unfassbar!

Das Wasser ist seeeehr kalt, das Freibad hat ein Konzept vom Aufbau, was glaube ich nicht jedem gefallen wird der Kinder hat aber die Bereiche sind eigentlich schön. Das Highlight ist wohl die wellenrutsche