Acqua Pura

Nach meiner Recherche auf der Website von Acqua Pura bin ich spontan vorbeigefahren – und es hat sich absolut gelohnt. Sandy hat eine professionelle Wasseranalyse meines Pools durchgeführt und mir direkt passende Produkte zur Optimierung der Wasserwerte empfohlen. Besonders beeindruckt hat mich das Gespräch mit Daniel, der seit über 20 Jahren in der Schwimmbadbranche tätig ist und sich auch mit Poolfolierungen auskennt. Seine Expertise war sofort spürbar. Freundlicher, kompetenter Service vom ersten Moment an. Ich werde definitiv für das Thema Poolfolierung auf euch zukommen.

Absolute Empfehlung! Nachdem wir unser Haus übernommen hatten, stand im Garten ein Pool, der schon länger nicht mehr richtig genutzt wurde. Uns fehlte komplett die Erfahrung und wir wussten ehrlich gesagt gar nicht, wo wir anfangen sollten. Durch die Empfehlung sind wir auf Acqua Pura aufmerksam geworden – und das war genau die richtige Entscheidung. Schon beim ersten Termin wurde sich viel Zeit genommen, um den Zustand der gesamten Anlage zu prüfen. Es wurde verständlich erklärt, welche Reparaturen notwendig sind, was sie kosten, welche noch warten können und wie wir den Pool künftig richtig pflegen. Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Besonders beeindruckt hat uns, dass nicht einfach nur etwas verkauft wurde, sondern wirklich nach der besten Lösung für unsere Situation (Geldbeutel 😉) gesucht wurde. Auch beim Einstellen der Wasserwerte und der Auswahl der passenden Pflegemittel wurden wir ausführlich beraten. Seitdem ist das Wasser glasklar und die Technik läuft einwandfrei. Selbst nach Abschluss der Arbeiten konnten wir bei Fragen jederzeit anrufen oder eine Nachricht schicken und haben immer schnell eine kompetente Antwort erhalten. Man merkt dem gesamten Team an, dass hier jahrelange Erfahrung und Spaß an der Arbeit vorhanden sind und der Kunde ganz klar im Mittelpunkt steht. Freundlich, zuverlässig, ehrlich und fachlich absolut top. Wir sind froh, Acqua Pura gefunden zu haben und werden unseren Pool auch in Zukunft dort betreuen lassen. Wer einen zuverlässigen Ansprechpartner für seinen Gartenpool sucht, ist hier bestens aufgehoben.

Wir sind absolut zufrieden Als wir unser Haus mit einem Indoorpool kauften, hätten wir uns niemals eine Inbetriebnahme vorstellen können, jetzt läuft er! Herr Wilke und Frau Garde haben uns an die Hand genommen, es wurden notwendige Reparaturen zeitnah ausgeführt, die Wasserwerte mittels empfohlener Poolchemie exakt eingestellt und eine ausführliche Einweisung in die Benutzung der Technik gegeben. Wer eine freundliche, kompetente und umfassende Unterstützung/ Betreuung für seinen Pool sucht, sei es im Ladengeschäft, telefonisch, per Whatsapp oder auch persönlich zu Hause, Acqua Pura ist hier absolut und uneingeschränkt zu empfehlen. Hier arbeiten Vollblut Profis mit Freude und jahrzehntelanger Erfahrung, was man sofort merkt. Gerne wenden wir uns auch in Zukunft an sie, wenn wir als Einsteiger weitere „Pool Herausforderungen“ zu meistern haben.

Ich werde nun seit 5 Jahren vom Inhaber von Aqua Pura Herrn Wilke rund um meinen Pool betreut. Seit dieser Zeit habe ich erheblich mehr Freude am Pool als vorher. Herr Wilke ist ausgesprochen zuverlässig und kompetent. Er erkennt frühzeitig Problemstellungen in der Technik und in der Qualität des Wassers. Das Wasser ist jetzt seit Jahren in einem ausgezeichneten Zustand und wird von ihm regelmäßig überprüft. Die Jalousie wurde nach einem Hagelschaden kompetent teilweise erneuert und Verschleißteile an der Regeltechnik rechtzeitig ausgetauscht. Dadurch kam es nie zu Ausfällen oder Wasserqualitätsproblemen. Die Firma ist jederzeit ansprechbar, freundlich und erreichbar. Sämtliche Abrechnungen sind fair und nachvollziehbar. Ich kann Aqua Pura nur wärmstens empfehlen.

Wir hatten ein Problem mit unserer Fitstar-Gegenstromanlage, und mehrere andere Poolfirmen hatten entweder abgesagt oder wollten direkt am Telefon eine neue Pumpe verkaufen. Acqua Pura ist dafür extra aus Hanau angereist, nachdem mir der Hersteller diese Empfehlung gab und hat das Problem mit wenigen Handgriffen behoben — am Ende waren einfach festsitzende Ventile die Ursache. Besonders positiv fand ich die offene und ehrliche Beratung, vom Telefonat, Email, Terminabsprache bis zum vor Ort Termin: Es gab viele hilfreiche Tipps und interessierte Nachfragen zum vorhandenen System und sogar gute Ideen, wie man eine defekte Piezo-Schaltung später sinnvoll und intelligent umbauen könnte, ohne dabei aufdringlich zu sein. Die Beratung wirkte wirklich kompetent, und ich habe dabei noch einiges gelernt und mitgenommen. Man fühlt sich ernst genommen und sehr gut aufgehoben. Insgesamt eine wirklich super Erfahrung — und ich würde die Firma jederzeit weiterempfehlen.