Stadtbad Hennigsdorf

Schön gemacht Becken gür groß und klein, eine Rutsche gibt es auch. Alles recht sauber. Personal freundlich und hilfsbereit. Mir war es in der Halle zu kalt, Ich dachte ich setzte mich an die Seite und Wärme mich ein wenig auf. Geht leider nicht aus den Gittern an den Fenstern kommt kalte Luft heraus. Am Ende ist es halt so das die Leute halt erstmal 10 Minuten heiß Duschen. Die Preis finde ich in Ordnung 8 Euro für ist okay wenn man bedenkt was zum Betrieb alles notwendig ist. Auch Sonntags habe ich 6 Mitarbeiter/in gesehen. Das muss alles bezahlt werden. Die Leute die hier über die Preise meckern Arbeiten wohl selbst Ehrenamtlich.

Ich bin mit diesem Hallenbad rundum zufrieden. Es hält wirklich, was es verspricht. Besonders positiv finde ich, dass die Wassertemperatur genau gemessen und konstant gehalten wird. Dadurch ist das Wasser im Nichtschwimmerbecken immer angenehm warm – deutlich wärmer und angenehmer als in vielen anderen Bädern. Auch das Parken ist sehr unkompliziert, was den Besuch deutlich entspannter macht. Außerdem gefällt mir die große Vielfalt an Aktivitäten, die hier angeboten werden. So ist für jeden etwas dabei – egal ob man einfach nur schwimmen, entspannen oder etwas Aktiveres machen möchte. Ein großes Lob geht auch an das Personal: Alle Mitarbeitenden sind sehr kompetent, hilfsbereit und dabei immer super freundlich. Man fühlt sich als Gast wirklich willkommen. Alles in allem ein Schwimmbad, das rundum überzeugt – für mich einfach genial!

Das Bad ist modern und definitiv schön gemacht. Das Personal ist prinzipiell nett, der Eintritt aber mit 8,- überteuert und das Bad zum sportlich(er)en Schwimmen ungeeignet. Wenn man in Ruhe ein paar Bahnen ziehen möchte, dann sollte man sich unbedingt ein anderes Bad aussuchen. So wird z.B. der Einsatz von Schwimmpaddles auch bei relativ leeren Bahnen untersagt. In Summe leider keine Empfehlung.

Seit über 20 Jahren besuche ich mit meiner Familie dieses Schwimmbad, bereits am alten Standort und jetzt auch im neuen Bad. Bisher waren wir immer gerne hier. Bei unserem Besuch in der vergangenen Woche sind wir um 15:30 Uhr mit einer Familienkarte eingetreten. Uns wurde erklärt, dass die Familienkarte 1,5 Stunden gilt und anschließend pro halbe Stunde eine Verlängerung berechnet wird. Die Mitarbeiterin sagte uns ausdrücklich, dass bis 18:00 Uhr lediglich zwei Verlängerungen berechnet werden und danach keine weiteren Kosten mehr anfallen, da das Schwimmbad ohnehin schließt. Bei unserem heutigen Besuch war die Situation nahezu identisch. Um 17:45 Uhr werden alle Kinder aufgefordert, das Becken zu verlassen. Jeder, der mit Kindern schwimmen geht, weiß, dass man anschließend nicht innerhalb weniger Minuten mit Duschen, Umziehen, Föhnen und dem Verlassen des Bades fertig sein kann. Es ist völlig normal, dass Familien dadurch ein paar Minuten später an der Kasse erscheinen. Trotzdem berechnete ein junger Mitarbeiter eine weitere Verlängerung, sodass ich insgesamt 18 Euro zusätzlich zahlen sollte. Ich erklärte ihm, dass uns in der Woche zuvor ausdrücklich etwas anderes gesagt wurde und dass das Bad um 18:00 Uhr schließt. Trotzdem zeigte er keinerlei Verständnis und bestand auf der zusätzlichen Zahlung. Die Situation eskalierte schließlich so weit, dass sogar die Polizei gerufen wurde. Am Ende habe ich die 18 Euro bezahlt. Es geht mir jedoch nicht um die zusätzlichen 6 Euro. Es geht um die unfreundliche und respektlose Art, wie wir behandelt wurden. Nach über 20 Jahren als Stammgäste hätte ich mir etwas Verständnis und einen respektvollen Umgang gewünscht, insbesondere weil wir uns nur um wenige Minuten verspätet hatten. Obwohl die Schwimmbad um 18 Uhr zu hat trotzdem haben Sie weil wir nicht pünktlich um 18 Uhr vor Kasse waren sondern 18:07 Uhr Sie haben Tritte Verlängerung kassiert. Wie soll man mit Kindern schaffen um 17:45 Uhr Bademeister pfeift sagt die Kindern Feierabend alle Kinder müssen raus. Aber bis die alle rausgehen dauert etwas mindesten 10 Minuten. Und eine Woche davor wir haben uns mehr verspätet fast bis 18:00 Uhr waren wir noch im Schwimmbad also die Damme sagte mir Sie zahlen nur 2 mal Verlängerung weil 18:00 Uhr schon Feierabend ist. Aber diese junger Mann nach 18 Uhr hat auch ein Verlängerung mit gerechnet was ich nicht korrekt finde. Habe ich ihn auch gesagt das wir auch letzte Woche genau so geblieben sind warum müssen wir heute 6 Euro mehr bezahlen er sagt weil ihr euch paar Minuten spät sind. Ich meinte das kann ich sein er fragt zu mir ob ich von letzte Woche eine Quittung habe ich habe ich nicht er wollte mir nicht glauben. Ich habe über PayPal bezahlt hier teile ich auch mit. Am 13.06.26 Samstag um 18:12 ohne Dritte Verlängerung bezahlt und die Damme hat auch mit deutlich gesagt bis 18:00 Uhr wird nicht mehr Verlängerung kassiert. Aber der junge Mann hat gesagt Sie müssen auch nach 18:00 Uhr Verlängerung bezahlen. Ich habe dem Mitarbeiter vor Ort gesagt, dass ich nach diesem Vorfall nicht mehr wiederkommen werde. Nicht wegen des Geldes, sondern wegen seines Verhaltens. Es ist sehr schade, wenn langjährige Stammgäste durch eine solche Behandlung das Gefühl bekommen, nicht wertgeschätzt zu werden. Sehr enttäuschend.

Von uns wegen paar Minuten, weil wir von Dusche ein bisschen spät rauskamen weitere Verlängerung Geld abrasiert, obwohl Schwimmbad geschlossen war. 17:45 Uhr, die rufen, dass sie alle Kinder vor Schwimmbad rauskommen, dass die Kinder rauskommen dauert paar Minuten und wird von uns verlangen, dass man innerhalb paar Minuten Duscht dich Trocknest mit Kindern und vor der Kasse bereitsteht. Und wenn du paar Minuten spät kommst, wird dir mehr Geld verlängert. Wie soll man schaffen. Ich bin seid Viele Jahren, Stammkunde, ich werde nicht mehr diesen Schwimmbad besuchen finde ich schade