LAGO Die Therme

Wir waren am 4. Juni mit der Familie im Lago Park Herne. Insgesamt hatten wir einen schönen Tag, vor allem wegen der Textilsauna und der verschiedenen Becken. Das Angebot in diesem Bereich hat uns wirklich gut gefallen und ist auch der Hauptgrund, warum wir die Therme besuchen. Allerdings gibt es einige Punkte, die aus unserer Sicht verbessert werden sollten. Die Anlage wirkt teilweise etwas in die Jahre gekommen. Außerdem fanden wir die Regelung merkwürdig, dass man am eigenen Sitzplatz nichts essen darf. Selbst kleine Snacks wie Obst mussten offenbar in einer separaten Knabberecke verzehrt werden. Das konnten wir nicht wirklich nachvollziehen. Besonders enttäuschend war der Imbiss. Die Pommes waren leider von schlechter Qualität, wirkten unappetitlich und als wäre das Frittierfett schon länger im Einsatz gewesen. Umso ärgerlicher war der Preis: Für eine kleine Portion Pommes wurden 5 € berechnet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier für uns überhaupt nicht. Obwohl die Schlange am Imbiss nicht besonders lang war, mussten wir sehr lange auf unsere Bestellung warten. Für eine kleine Portion Pommes war die Wartezeit unverhältnismäßig lang und fühlte sich am Ende wie reine Zeitverschwendung an – insbesondere angesichts der Qualität des Essens. Noch störender war jedoch die Sauberkeit. Die Tische waren teilweise sehr verschmutzt, an der Theke standen zahlreiche benutzte Tabletts herum, und insgesamt machte der Bereich keinen hygienischen Eindruck. Leider war auch nur ein Mitarbeiter vor Ort, der völlig überfordert wirkte. Auf Nachfragen reagierte er kaum und machte einen genervten sowie unfreundlichen Eindruck. Hier besteht aus unserer Sicht dringend Verbesserungsbedarf. Auch bei der Speisekarte gab es eine Enttäuschung: Auf der Imbisstafel wurde beim Kindermenü eine Capri-Sonne angegeben. Diese wurde auch auf dem Kassenbon aufgeführt. Tatsächlich erhielt unser Kind jedoch lediglich ein günstiges Trinkpäckchen einer Eigenmarke. Wenn auf der Speisekarte und dem Bon ein bestimmtes Produkt ausgewiesen wird, sollte dieses auch ausgegeben werden oder zumindest transparent auf eine Alternative hingewiesen werden. Unpraktisch fanden wir außerdem die Bezahlung am Imbiss. Da weder das Armband noch die Uhr als Zahlungsmittel genutzt werden konnten, musste man erst wieder zum Schließfach, um Bargeld oder Karte zu holen. Das kennen wir von vielen anderen Bädern deutlich komfortabler. Fazit: Die Textilsauna und die Wasserlandschaft sind wirklich schön und waren für uns die Highlights des Besuchs. Der Imbiss, die mangelnde Sauberkeit, die lange Wartezeit, die überteuerten und qualitativ enttäuschenden Speisen sowie die Organisation haben den Gesamteindruck jedoch deutlich getrübt. Essen würden wir dort nicht noch einmal kaufen und stattdessen lieber selbst etwas mitbringen oder nach dem Besuch außerhalb essen gehen. Insgesamt hat die Anlage Potenzial, sollte aber insbesondere beim Imbiss, bei der Hygiene und beim Service nachbessern.

Leider war mein Besuch im Lago in Herne sehr enttäuschend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt meiner Meinung nach überhaupt nicht. Für 4 Stunden 24,90 € Eintritt zu verlangen, finde ich ehrlich gesagt ziemlich frech – vor allem, wenn man bedenkt, was man dafür geboten bekommt. Auch die Sauberkeit hat bei meinem Besuch sehr zu wünschen übrig gelassen. An mehreren Stellen wirkte es einfach dreckig und nicht so gepflegt, wie man es bei diesen Eintrittspreisen erwarten würde. Besonders enttäuschend finde ich außerdem, dass es ab 18:00 Uhr in der Cafeteria kein Essen mehr gibt. Gerade bei einem Schwimmbad, in dem man mehrere Stunden verbringt, sollte es meiner Meinung nach möglich sein, auch am Abend noch etwas zu essen zu bekommen. Insgesamt sind die Preise für mich absolut nicht gerechtfertigt. Bei fast 25 € für gerade einmal 4 Stunden erwarte ich deutlich mehr Sauberkeit, besseren Service und ein entsprechendes gastronomisches Angebot. Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis im Lago derzeit leider überhaupt nicht.

Zusammen mit meiner Schwester haben wir uns bei dem "Ladies Abend" Event des LAGO verwöhnen lassen, es war eine wirklich schöne Erfahrung! Die Saunen und Aufgüsse waren absolut entspannend, die ganzen Kleinigkeiten, wie Peeling, Gesichtsmasken, Süßigkeiten nach den Aufgüssen und vieles mehr haben den Abend besonders gemacht :) Genauso das Personal, dass alles für uns gegeben hat (Heike ist unsere Saunenkönigin!) Leider aber von mir nur 4 Sterne, da uns das Buffet nicht ganz so sehr umgehauen hat, es war lecker, aber man konnte nicht erkennen was davon Vegetarisch oder vegan war und auch davon eine sehr begrenzte Zahl vorhanden. Da meine Schwester vegan und ich vegetarisch leben, viel es uns schwer unsere Essenswahl zu treffen :/ Für dieses Event würden wir aber auf jeden Fall wiederkommen!!

Wir haben heute mal die Therme besucht. Der Eingangsbereich wirkt einladend. Die Preise sind heftig. Die Umkleidekabine ist video überwacht! Nun im Freibad funktioniert eigentlich keine Attraktion. Das Wellenbad hat seit Monaten keine Wellen. Der Putz bröckelt von den Wänden. Überall sieht man Verfall. Das Wasser im Aussenbereich war sauber. Die Mitarbeiter freundlich. Die Gastronomie, Imbiss ist teuer und schlecht. Hamburger, Pommes und Getränke für 16 Euro. Im Lago gibt es viel zu tun, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

⚠️❗ Achtung dringend durchlesen vor Anfahrt zur LAGO Die Therme 15.5.26 ❗⚠️ Ich war heute das erste Mal in der Lago Therme und habe mich eigentlich sehr auf den Aufenthalt gefreut. Die Bewertungen die ich vorher in den letzten Monaten gelesen hatte waren allerdings schon ziemlich negativ und leider kann ich vieles davon mittlerweile nachvollziehen. Zuerst ist mir der große Andrang aufgefallen. Die Therme war extrem voll allerdings muss ich fairerweise sagen dass der Einlass trotzdem relativ schnell ging und ich nicht lange warten musste. Das war also noch vollkommen okay. Direkt negativ aufgefallen ist mir jedoch dass Kameras über den Umkleiden hängen. Das geht meiner Meinung nach absolut gar nicht. Egal in welche Richtung diese filmen oder ob angeblich nur bestimmte Bereiche erfasst werden allein das Gefühl dabei ist extrem unangenehm und unpassend für einen Ort an dem man sich entspannen möchte. Danach wollte ich in den Innenbereich ins Becken dort fanden allerdings Babykurse statt an einem Samstag. Für mich absolut unverständlich gerade wenn man als normaler Thermengast Ruhe und Entspannung sucht. Anschließend wollte ich ins Wellenbad dort stand allerdings direkt vorne dass dieses defekt ist. Ebenfalls sehr enttäuschend. Positiv hervorheben muss ich allerdings die Textilsauna. Dort konnte ich tatsächlich etwas entspannen und es hat mir wirklich gut getan. Schade ist nur dass es dort kein richtiges Kältebecken in direkter Nähe gibt um nach der Sauna vernünftig abzukühlen. Duschen funktioniert natürlich auch hat aber einfach nicht denselben Effekt. Das größte Problem an dieser Therme ist für mich allerdings etwas anderes überall kleine Kinder. Das hat leider wenig mit einer klassischen Therme oder einem Ort zum Abschalten zu tun. Das Salzwasser ist angenehm und auch die Temperaturen waren gut aber richtige Ruhe kommt hier einfach überhaupt nicht auf. Wer Entspannung sucht wird hier wahrscheinlich eher enttäuscht. Ruhezonen müssten deutlich besser getrennt werden. Zusätzlich waren bei meinem Besuch viele Düsen entweder komplett aus oder nur vereinzelt in manchen Becken aktiv. Für einen Eintrittspreis von rund 30 € fand ich das insgesamt wirklich schade. Mein Fazit Für Menschen die wirklich abschalten und Ruhe genießen möchten kann ich diese Therme leider nicht empfehlen vor allem nicht zu diesem Preis. Eine Antwort auf diese Bewertung ist eigentlich nicht nötig denn die Probleme waren heute deutlich genug sichtbar.