ASIA Therme Wellness Spa

Wir haben uns im Tag versehen und waren einen Tag zu spät vor Ort. Platz war auch an dem Dienstag ausreichend. Leider gab es absolut keinen Spielraum für ein Entgegenkommen. 206€ bezahlt, NICHTS bekommen, keinerlei Kulanz. Welcome to Servicewüste Deutschland! Update zur Stellungnahme: es gab einen einzigen Anrufversuch, der von unserem Telefon als Spam eingeordnet wurde, das stimmt. Mehrere Anrufe entsprechen nicht der Wahrheit! Am Folgetag haben wir keine komplette Gutschrift erwartet. Lediglich ein Entgegenkommen. Wenn auch das Bett reserviert wurde, so wäre ja der 100€ Gutschein sicherlich noch zur Verfügung gestanden. Auch weitere Rezensionen belegen das mangelnde Interesse an den Gästen.

Bitte noch mehr SIE-Sauna!!! 8.3.26 war ein wundervoller Tag in asia-theeme. Der abgetrennter Bereich nur für Frauen hat vollkommen ausgereicht. Was super war: die Aufgüsse außerhalb des Bereichs und nur für FRAUEN. Das war das beste an dem Tag. So unbeschwert und mit so viel Frauenpower in der Sauna, war einmalig. Also bitte noch mehr von solchen SIE-days. Die süße surprise box hat den Tag abgerundet. Danke!

Eigentlich komme ich sehr gerne in die Asia Therme\. Die Anlage ist gepflegt, das Ambiente ist wunderschön, es gibt viele Ruhezonen und man kann dort hervorragend entspannen.Deshalb besuche ich die Therme immer wieder gerne. Leider trübt das Punktesystem den ansonsten sehr positiven Eindruck erheblich. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass man über die Punkte-App direkt auf die Homepage weitergeleitet wird, um dort ein Online-Ticket zu kaufen, dieses Ticket anschließend aber nicht für das Punkte sammeln genutzt werden kann, weil kein Barcode generiert wird. Dadurch ist es technisch gar nicht möglich, den Kauf innerhalb der vorgesehenen Frist zu scannen. Noch enttäuschender finde ich, dass auf diesen Umstand vor dem Kauf nirgends deutlich hingewiesen wird. Hätte ich gewusst, dass nur vor Ort gekaufte Tagestickets für das Punkte sammeln berücksichtigt werden, hätte ich mein Ticket selbstverständlich an der Tageskasse gekauft. Ich habe den Kundenservice mehrfach um eine nachträgliche Punktegutschrift gebeten, bisher jedoch ohne zufriedenstellende Lösung. Das empfinde ich als wenig kundenorientiert. Ich hoffe sehr, dass die Asia Therme ihr Punktesystem überarbeitet oder zumindest transparent kommuniziert, welche Tickets tatsächlich punktberechtigt sind. Das würde unnötigen Ärger vermeiden und dem ansonsten sehr positiven Gesamteindruck der Therme gerecht werden.

Wir waren am Mittwoch das erste Mal in der Asia Therme, ich war eigentlich sehr erschrocken darüber muss ich zugeben. Die Toiletten waren sehr eckelig, man sieht zumindest, dass nicht regelmäßig gereinigt wird. Ich kenne das so aus anderen Thermen überhaupt nicht, es roch teilweise sehr stark nach Urin!! .. was für mich nicht zur gewünschten Entspannung beigetragen hat. Da sollte man zumindest mehr Wert drauf legen. Auch sind die Saunen selbst sehr in die Jahre gekommen, da hätte ich eigentlich mehr erwartet. Sonst war es vom Restaurant und vom Service sehr angenehm und absolut lecker. Genug Liegen vorhanden und wir haben teilweise die gewünschte Ruhe gefunden. Auch muss ich sagen, waren die Massagen super angenehm und man gibt sich Mühe, da haben wir gerne unser Geld gelassen. Für die Therme selbst, für einen Saunatag werden wir diese nicht mehr besuchen. Schade!!!

Wir waren am Freitag dort,ein Geschenk von unseren Söhne. Der erste Eindruck sehr schön und sauber. Mir fehlte kleine Hinweis Schilder oder einen großen Plan von der gesamten Anlage. 🤷‍♀️ Einen Aufguss Plan gab es ja.😊 Da wir das erste mal dort waren musste man erst mal überall rumlaufen um sich einen Überblick zu verschaffen. Ansonsten hat es uns gut gefallen. Preis Leistung grad so an der Grenze. Es ist ja alles teurer geworden. Restaurant waren wir auch haben Bruschetta und Flammkuchen,war sehr lecker 😋 gut belegt.👍 War ein sehr schöner Tag. 🥵😇🫡