Wasserfreunde Freibad Kropp e. V.

Unsere Kinder kommen eigentlich sehr gerne ins Freibad Kropp, und grundsätzlich ist das Bad auch wirklich schön und familienfreundlich. Leider hatten wir heute eine weniger schöne Erfahrung am Eingang. Da ich mir den Fuß verletzt habe, wollte ich das Bad heute nur als Begleitperson betreten, ohne selbst schwimmen zu gehen. Ich habe freundlich bei der Mitarbeiterin am Eingang nachgefragt, ob ich in diesem Fall kostenlos hinein dürfe – schließlich konnte ich das Angebot des Bads nicht nutzen. Die Reaktion der Mitarbeiterin war leider sehr unfreundlich. Sie war sichtlich genervt und zog den Vergleich, dass ein Blinder im Kino ja auch Eintritt zahlen müsse. Ich empfand diesen Vergleich als sehr unpassend und habe das auch gesagt. Ihre Antwort war nur, dass immer alle denken würden, sie müssten nichts bezahlen. Ich finde, ein wenig mehr Verständnis und ein kundenfreundlicher Ton wären hier wünschenswert gewesen – vor allem in einem familienorientierten Freizeitangebot. Vielleicht wäre es hilfreich, das Personal im Bereich Kundenservice besser zu schulen. Die Anlage selbst bleibt trotzdem schön, aber der Umgangston an der Kasse hat unseren Besuch heute leider negativ beeinflusst.

Der kropper Schwimmbad ist sehr sauber und groß .das finde ich Super! Außerdem gibt es die ganze Zeit eine Schwimmlehrer\ in bei euch und hilft überall wenn ihr was braucht. Das finde ich auch sehr schön!

Unglaublich... Da wird man als Erwachsene Frau mit Fräulein angesprochen... Und man wird nicht zu Wort gelassen und einfach nur angeschrieben von der karen newe ... Unglaublich.... Vor dem Kind einen so anschauen zu müssen, obwohl das Kind nur nach dem weg fragen wollte...

Immer freundlich und nett 👍👍

TOP !