Cosimawellenbad (Hallenbad)

Größter Saftladen! Ich weiß ja, dass man von öffentlichen Bädern nicht viel erwarten darf, aber ja wohl zumindest, dass mein kleines Kind in annähernd sauberem Wasser baden kann. Absolut dreckig, dazu das Wasser OHNE Chlor im Kinderbecken! Nach etwa einer halben Stunde hieß es, dass das Becken angeblich gesperrt war, das war für uns und die anderen Besucher nicht erkennbar - keine deutlichen Absperrungen, Schilder oder sichtbare Kennzeichnung. Das halbherzige Band an der Seite sah einfach nur danach aus, als dürfe man an der Seite nicht rausgehen! Nach etwa 30 Min. kam vermutlich eine Verantwortliche/Chefin, die begann lautstark die Besucher und Kinder anzumaulen, das sie das Becken sofort verlassen sollen. Wir dachten uns nur, wo wir gelandet sind - so wie sie auf die Besucher losgegangen ist! Urlaub täte da mal der Dame gut :) Fazit danach gab es weder eine Entschuldigung noch Hilfe um uns entgegenzukommen. Eine Rückerstattung wurde ebenso verweigert. Für Familien mit kleinen Kindern kann ich dieses Schwimmbad leider nicht empfehlen!

Für Spätschwimmer nicht mehr geeignet. Früher konnte man auch kurz vor Schluss noch reinspringen, das Bad mit allen sprudelnden Außenanlagen genießen, solange man vor 23:00 draußen war. Jetzt: Um 22:20 sprudelt draußen gar nix mehr. Um 22: 45 wird man nachdrücklich gebeten das Bad jetzt zu verlassen. Das ist ärgerlich, ich brauche nicht länger als 5 Minuten um mich umzukleiden, und als Spätschwimmer zählt nun mal jede Minute. Bitte weist wenigstens auf den eingeschränkten Badegenuss hin. Schade.

Sehr schöner Kleinkinderbereich,nervig ist nur ,dass sich die Eltern teilweise darin breit machen,obwohl sich rund um das Becken ausreichend Sitzmöglickeiten befinden. Ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Der Ort ist wirklich sehr schön, aber ihr habt dort einen Mitarbeiter, der asiatisch aussieht – ich weiß nicht genau welche Nationalität er hat – und er hat eine Arroganz, die für einen einfachen Angestellten völlig übertrieben ist. Ich spreche nicht perfekt Deutsch und ergänze manchmal einige Wörter auf Englisch. Ich bin ganz normal und ohne jede Arroganz zu ihm gegangen, um zu fragen, ob die Trampolin-/Jump-Anlage wieder geöffnet wird, weil dort ein Schild hing. Als ich ihn das erste Mal gefragt habe, ob man wieder auf das Jump darf, hat er mich komplett ignoriert. Beim zweiten Mal hat er nur über seine Schulter zu mir geschaut, als wäre ich irgendein Obdachloser und er sonst was für ein Chef, und meinte nur: „Was?!“ So ein Verhalten soll er bei sich zuhause bringen, aber nicht in einem öffentlichen Schwimmbad, wo er einfach nur ein Angestellter ist. Außerdem bin ich neben dem Außenpool mit meinem Handtuch gekommen und hatte keinen anderen Platz, um es kurz abzulegen, außer auf der Kante neben dem Fenster. Dort war es extrem dreckig und voller Staub. Vielleicht sollte er sich lieber darum kümmern, wenn er dort schon arbeitet. Ich kann euch auch ein Video schicken, auf dem man den ganzen Staub und Dreck auf der Stelle sieht, wo die Leute ihre Handtücher kurz ablegen.

1 Stern Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung heute im Cosima-Wellenbad. Wir waren mit unserem 17 Monate alten Kleinkind dort. Für Kinder in diesem Alter ist praktisch nur das Kleinkindbecken interessant. Beim Eingang gab es jedoch keinerlei Hinweis darauf, dass es Probleme mit der Wasseraufbereitung bzw. der Chloranlage gibt. Wir waren etwa 20 Minuten im Kleinkindbecken, als die Verantwortliche vor Ort (angeblich die Chefin) plötzlich alle Gäste aufforderte, das Becken zu verlassen. Zu diesem Zeitpunkt spielten dort zahlreiche Kinder. Das Wasser war bereits sichtbar verschmutzt, es schwammen verschiedene Verunreinigungen und sogar Essensreste darin. Umso unverständlicher ist es, dass die Gäste nicht deutlich früher informiert wurden. Besonders unangenehm war der Umgangston. Die Verantwortliche war sehr unhöflich und hat Gäste teilweise angeschrien, anstatt die Situation ruhig und professionell zu erklären. Für Familien mit kleinen Kindern war das sehr unangenehm. Als wir nach einer Rückerstattung fragten, mussten wir erst mit mehreren Mitarbeitern diskutieren. Eine direkte und kundenfreundliche Lösung gab es nicht. Auch ein Kassenbeleg wurde uns zunächst nicht ausgehändigt. Am Ende erhielten wir zwar zwei Freikarten, da offenbar keine Rückerstattung möglich war, aber nach dieser Erfahrung werden wir das Bad nicht mehr besuchen und die Freikarten vermutlich verschenken. Technische Probleme können überall auftreten. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. Fehlende Informationen, ein unfreundlicher Umgangston und keine unkomplizierte Lösung für betroffene Gäste sind für uns nicht akzeptabel. Daher leider nur 1 Stern.