Freischwimmbad Seligenstadt

Wir waren heute im Schwimmbad in Seligenstadt und leider sehr enttäuscht vom Umgang an der Kasse. Nachdem wir eine Tageskarte gekauft hatten, stellte mein Mann fest, dass er unsere Decke im Auto vergessen hatte. Er fragte höflich, ob er kurz mit seiner Tageskarte zum Auto gehen und anschließend wieder hereinkommen könne. Dies wurde kategorisch abgelehnt mit der Begründung, dass er beim Verlassen des Schwimmbads erneut Eintritt bezahlen müsse. Ein so unflexibler Umgang mit einer alltäglichen Situation ist für mich völlig unverständlich. In vielen Schwimmbädern wird das problemlos mit einem Stempel oder einer anderen Form der Wiedereinlass-Kennzeichnung geregelt. Noch enttäuschender war allerdings der Ton der Mitarbeiterin. Statt nach einer Lösung zu suchen, reagierte sie unfreundlich und meinte sinngemäß, jeder könne sich draußen eine Tageskarte besorgen und behaupten, bereits im Schwimmbad gewesen zu sein. Als ich darauf hinwies, dass das kaum möglich ist, wenn man sich bereits im Bad befinden müsste, um an eine Karte zu kommen, ging sie überhaupt nicht darauf ein. Stattdessen sagte sie lediglich, wir sollten uns beim Amt beschweren. Leider habe ich ihren Namen nicht erfahren. Es handelte sich um eine ältere Dame mit Brille und rötlich-braunen Haaren. Es geht uns gar nicht darum, Sonderrechte zu bekommen, sondern um einen höflichen und lösungsorientierten Umgang mit den Gästen. Das haben wir heute leider überhaupt nicht erlebt.

Erster Besuch. 17:45 Uhr. Man muss eine 5€ Tageskarte lösen, damit das Schwimmbad schon um 20 Uhr schließt. Dabei wird man blöd angemacht wenn man am Schalter fragt ob nicht ein Auge zugededrückt werden kann - bekam vom älteren Herr an der Kasse eine Armbanduhr ins Gesicht gehalten und wurde gefragt ob 18 Uhr sei oder nicht. Meine "EDV" Generation sollte außerdem wissen, dass die Zeiten automatisch vom System erfasst werden. Unfreundlicher konnte man nicht reagieren - aber scheinbar kann man es sich leisten. Erster Eindruck - lieber an den Main oder See gehen

Leider war unser Besuch sehr enttäuschend. Bereits am Haupteingang wurden wir von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich behandelt. Ihr Auftreten war wenig hilfsbereit und wirkte unkompetent, sodass der schlechte Eindruck direkt zu Beginn entstand. Zusätzlich war das Freibad sehr ungepflegt. Es lag noch Müll vom Vortag herum, was einen unhygienischen und nachlässigen Eindruck hinterlassen hat. Gerade bei einem Freibad erwartet man, dass die Anlage vor der Öffnung gründlich gereinigt wird. Insgesamt war der Service und die Sauberkeit leider nicht zufriedenstellend. Ich hoffe, dass sowohl der Umgang mit den Gästen als auch die Pflege der Anlage künftig deutlich verbessert werden.

Wir waren heute im Schwimmbad und mussten leider eine sehr negative Erfahrung machen. Das Schwimmbad war aus unserer Sicht überhaupt nicht kinderfreundlich organisiert. Die Kinder standen bei über 30 Grad teilweise sehr lange in der Schlange, da trotz mehrfacher Bitten und Beschwerden keine zweite Kasse geöffnet wurde. Die Schlange bewegte sich kaum, sodass viele Kinder mit roten Wangen und völlig überhitzt warten mussten. Das kann gesundheitlich sehr gefährlich werden. Als eine Frau höflich fragte, ob Familien mit Kindern an einer zweiten Kasse bedient werden könnten, bekam sie lediglich die unfreundliche Antwort: „90 Prozent sind hier Kinder.“ Diese Reaktion war respektlos und überhaupt nicht kundenorientiert. Leider war das nicht das erste Mal – diese Situation wiederholt sich dort regelmäßig. Gerade an heißen Sommertagen sollte das Schwimmbad besser organisiert sein und ausreichend Personal einsetzen, damit insbesondere Kinder nicht stundenlang in der prallen Sonne warten müssen.

Ich habe das Schwimmbad bis vor 2 Jahren geliebt es war eine kleine heile Welt. Jetzt sind hier sehr viele Menschen die sich nicht benehmen können. Das Klientel ist sehr sehr unsozial. Der Kiosk hat auch nachgelassen früher gab es immer Majo heute wird an heißen Tagen keine majo mehr serviert. Oft fehlen auch Getränke aus dem Sortiment und die Pommes sind kaum noch gewürzt. Es arbeiten ausschließlich Jugendliche hier die sich nicht zu Benehmen wissen. Sie essen mit den Fingern Pommes aus der Schüssel die man später bekommt. 9 eur für 5 chicken Nuggets mit Pommes ist auch frech. Im Wasser wird man ständig angerempelt oder angesprungen von Kindern und Jugendlichen. Jeder trägt was er will im Wasser ob Klamotten oder Burkas alles dabei hier fühlt man sich nicht wohl und es wirkt unhygienisch. Die Wiese wurde überhaupt nicht gepflegt und ist komplett kaputt schade um dieses schöne Schwimmbad