Thermalbad Aukammtal

Wir waren zu zweit im Thermalbad. Der Eintritt kostet bereits 15,00 € pro Person, also 30,00 € für zwei Personen. Das ist grundsätzlich nachvollziehbar, wenn Angebot, Lage und Betriebskosten berücksichtigt werden.Auch dass Gastronomie in solchen Einrichtungen etwas teurer ist als außerhalb, ist mir bewusst. Was für mich jedoch kaum noch nachvollziehbar ist, sind die zusätzlichen Kosten und vor allem die Art der Preisgestaltung. Für zwei kleine Limonaden haben wir ca. 9,60 € bezahlt.Eine große Portion Pommes mit 2x Ketchup und 2x Mayonnaise kostete zusätzlich 8,80 €. Besonders negativ aufgefallen ist uns allerdings das Parksystem: Laut Beschilderung zahlen Thermengäste 4,00 €, reguläre Kurzparker hingegen 10,00 €. Wenn das Kennzeichen an der Kasse nicht entsprechend als Thermengast erfasst wird, zahlt man offenbar automatisch 10,00 € obwohl man tatsächlich Gast des Thermalbads war. Genau das ist aus Besuchersicht kaum nachvollziehbar und wirkt unnötig kundenunfreundlich. Somit liegt man für zwei Personen sehr schnell bei fast 60,00 € für den Eintritt, zwei einfache Getränke, eine Portion Pommes mit Saucen und knapp drei Stunden Parken. Natürlich kann man mit gestiegenen Kosten, Personal, Energie und allgemeinen Preissteigerungen argumentieren. Trotzdem sollte irgendwann die Frage erlaubt sein, ob das Verhältnis zwischen Preis und Leistung noch in einem vernünftigen Rahmen liegt. Gerade Familien, Paare oder Besucher, die ein paar Stunden dort verbringen möchten, merken bei solchen Zusatzpreisen sehr schnell, dass der Eintrittspreis am Ende nur ein Teil der tatsächlichen Kosten ist. Die Anlage selbst möchte ich damit nicht grundsätzlich schlechtreden. Aber wenn einfache Zusatzleistungen wie Getränke, Pommes und Parken preislich derart ins Gewicht fallen und das Parksystem für Gäste nicht eindeutig genug gelöst ist, hinterlässt das leider keinen besonders gastfreundlichen Eindruck. Aus meiner Sicht wäre hier deutlich mehr Augenmaß und eine transparentere Information an der Kasse wünschenswert. Besucher zahlen gerne für Qualität aber sie möchten nicht das Gefühl haben, bei ganz normalen Zusatzleistungen unverhältnismäßig stark zur Kasse gebeten zu werden.

Freundliches Personal, aber der Rest ist eine Katastrophe – Keine Empfehlung! ​​Den einen Stern gibt es hier wirklich ausschließlich für das Personal vor Ort: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Kasse sind trotz allem super freundlich, da gibt es absolut kein Wenn und Aber! Müsste man für eine Bewertung nicht zwingend einen Stern vergeben, gäbe es für den Rest der Einrichtung allerdings 0 Sterne. ​Als ehemaliger Stammgast war ich früher jede Woche hier, aber mittlerweile macht es absolut keinen Spaß mehr und ich komme kaum noch. Die Preispolitik und der Zustand des Bades sind schlichtweg lächerlich: ​Ewig Dauerbaustelle im Saunabereich: Der komplette untere Bereich mit dem Wellnessbecken, den verschiedenen Saunen und dem Dampfbad ist wegen Dauerrenovierung schon seit gefühlt einer Ewigkeit dicht. Nutzbar ist nur noch der Bereich oben im Freien. Dass man für dieses extrem abgespeckte Angebot trotzdem so abkassiert wird, ist ein Witz. ​Defekte Attraktionen zum Vollpreis: Bei unserem letzten Besuch gegen 18:00 Uhr mit der ganzen Familie und Freunden wurde uns erst an der Kasse gesagt, dass sämtliche Düsen nicht funktionieren. Obwohl die Hälfte der Anlagen ausfällt, wird der volle Preis verlangt – nach einer extra Anfahrt mit dem Auto einfach nur ärgerlich. ​Kein Spättarif kurz vor Schluss: Wer erst zwei Stunden vor Schließung (z. B. um 19:00 Uhr) für eine kurze Runde schwimmen kommt, zahlt ebenfalls den vollen Eintritt. ​Zusammengefasst: Man zahlt für die volle Leistung, bekommt aber nur ein halbes Schwimmbad geboten. Das hat extrem nachgelassen und ist absolut nicht mehr zu empfehlen!

Wir waren viele Jahre sehr gerne Gäste in der Aukamm Sauna und haben dort regelmäßig entspannte Tage verbracht. Leider hat sich unser Eindruck in den vergangenen Monaten deutlich verschlechtert. Seit Beginn der Renovierungsarbeiten wirkt die Anlage von Besuch zu Besuch ungepflegter. An vielen Stellen fallen Rost, Ablagerungen sowie teilweise schimmelartige Verfärbungen an Beckenrändern und in den Duschen auf. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Reinigung und Instandhaltung derzeit nicht den Standard haben, den man bei den Eintrittspreisen erwarten würde. Auch der Service hat leider nachgelassen. Viele Mitarbeitende wirken eher genervt als gastfreundlich, sodass man sich nicht mehr wirklich willkommen fühlt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch einen Mitarbeiter, der heute die Aufgüsse durchgeführt hat. Mit seiner motivierten und freundlichen Art hat er den Aufenthalt deutlich angenehmer gemacht und gezeigt, wie wichtig engagiertes Personal für das Gesamterlebnis ist. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Einhaltung der Sauna-Regeln. Früher wurde stärker darauf geachtet, dass beispielsweise keine Handys genutzt werden. Mittlerweile scheint dies kaum noch kontrolliert zu werden. Dadurch kommt es häufiger zu Situationen, die das Ruhe- und Entspannungserlebnis beeinträchtigen. Spricht man andere Gäste darauf an, erhält man teilweise sogar unfreundliche Reaktionen. Auch der veröffentlichte Aufgussplan verliert leider an Bedeutung, da die angekündigten Düfte und Aufgüsse häufig nicht wie geplant stattfinden. Für Gäste, die ihren Besuch danach ausrichten, ist das enttäuschend und gefährlich!! (Allergien) Angesichts von 22 Euro Eintritt, zusätzlichen Parkgebühren von 4 Euro und Preisen wie 3,80 Euro für einen Kaffee stimmt für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis aktuell nicht mehr. Schade, denn die Aukamm Sauna war für uns über viele Jahre ein Ort der Erholung. Wir hoffen sehr, dass die Renovierungsarbeiten bald abgeschlossen werden, wieder mehr Wert auf Sauberkeit, Gastfreundschaft und die Einhaltung der Regeln gelegt wird und die Anlage zu ihrer früheren Qualität zurückfindet.

Gehe sehr gerne regelmäßig hier Schwimmen und entspannen. Auf Grund eines Reinigungsnotfalls (dauerte 45 Minuten) war ich zum ersten Mal im Bistro. Möchte ein großes Lob für das Team dort und die Qualität des Essens da lassen. Trotz Stress weil alles Gäste plötzlich essen wollten sehr hilfsbereit+ positiv. Bei ser Gulaschsuppe hat man gemerkt, die war mit guten Zutaten selbst gekocht und top gewürzt. Für die Qualität hab ich die 8,90 € gerne bezahlt.

Massage super entspannend und sehr nett! Alles top! Die Sauna ist ganz o.k.! Es gibt aber bessere! Auf jeden Fall ausbaufähig! Obwohl Handyverbot wird überall telefoniert und gern auch mit Lautsprecher. Keiner sagt duzu etwas! Das ist schade! Andere Menschen laufen durch den Saunagraten und "rotzen" mehrfach ins Gras, wo die nächsten wieder Barfuß durchlaufen! Nicht so schön... Wünschte mir hier mehr Präsenz der dort Angestellten! Das absolute No-Go ist, dass der Parkplatz des Bades gebührenpflichtig ist!!!!! 10 Euro oder nach Registrierung immerhin noch 4 Euro! Muss das wirklich sein???