Römerbad

Sehr nettes Personal, Prüfung für mein Kind war kein Problem. Es wurde super auf alles eingegangen, absolut kindgerecht und fair. Die Prüfungen für die Schwimmabzeichen kosten nur 4€. In anderen Bädern alleine 15€ für die Abnahme. Plus wirklich durch die Bank weg ALLE hilfsbereit und nicht genervt. Lieben Dank!

Gehe hier im Sommer jeden Morgen um 6:30 bzw am Wochenende um 10 Uhr zum Frühschwimmen! Das Personal ist sehr freundlich - ebenso wie die anderen Badegäste. Zumindest morgens - zu dem Publikum tagsüber kann ich weniger sagen.

Wir besuchen das Römerbad eigentlich regelmäßig und waren bisher immer zufrieden. Der heutige Besuch war jedoch leider eine absolute Enttäuschung. Wir haben uns an der Kasse mit der kürzesten Schlange angestellt und trotz der prallen Sonne lange gewartet. Als wir endlich an der Reihe waren, teilte ich der Mitarbeiterin mit, dass wir Online-Tickets haben. Daraufhin wurde ich sofort in einem unfreundlichen Ton gefragt, warum ich nicht zum Durchgang für Online-Tickets gegangen sei. Ich erklärte, dass ich mit einem voll beladenen Kinderwagen dort nicht durchkomme und wir deshalb die kürzeste Schlange gewählt hatten. Die Mitarbeiterin fing daraufhin an, mich lautstark anzuschreien. Sie behauptete zwar, sie würde nicht schreien, tatsächlich war sie aber so laut, dass sich alle Gäste umdrehten und sogar zwei Security-Mitarbeiter hinzukamen. Statt unsere Tickets einfach zu scannen, diskutierte sie ständig, sie habe “keine Zeit für Online-Tickets”. Anschließend wollte sie mein Kleinkind mit einer Jugendlichen ins Bad schicken, die für mein Kind eine fremde Person ist. Als ich das selbstverständlich ablehnte, eskalierte die Situation erneut. Die Mitarbeiterin kam aus ihrer Kasse heraus, diskutierte weiter und gemeinsam mit der Security wurde uns zunächst der Zutritt verweigert. Wir sollten uns erneut in der prallen Sonne am Durchgang für Online-Tickets anstellen. Letztendlich bin ich einfach zum Durchgang für Online-Tickets gegangen, habe die Tickets selbst gescannt und meine Tochter ist mit meiner kleinen Tochter und dem Kinderwagen problemlos hineingegangen. ( ohne das sie ihr Ticket abgescannt hat ) Das Ganze hätte in wenigen Sekunden erledigt sein können. Besonders erschreckend war der respektlose und herablassende Umgangston der Mitarbeiterin. Auch eine Freundin berichtete mir, dass sie mit derselben Mitarbeiterin bereits an diesem und am Vortag ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Wir kommen gerne ins Römerbad, aber ein derart unprofessionelles Verhalten gegenüber Gästen ist absolut inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass dieser Vorfall ernst genommen wird. Zudem könnte man auch ein Schild aufhängen , das der Eintritt mit online Tickets an regulären Kassen nicht gestattet ist !!!!!

Nie wieder! Ich bin in Bonn aufgewachsen und kenne alle Bonner Schwimmbäder. Ich war an dem schulfreien Dienstag der Pfingstferien mit meiner Tochter und deren Freundin im Römerbad. Sie ist 11 Jahre alt und stand auf der 4. oder 5. Leitersprosse des 3 Meter Turms und 1 Junge stand auf dem Brett zum Absprung. Der "Schwimmmeister" nutzte sofort seine Trillerpfeife, meckerte meine Tochter an, dass sie runterkommen muss und ob er ihr die Baderegeln erklären solle. Sie ist im Schwimmverein, besitzt das goldenene Schwimmabzeichen und ich denke, dass sie die Baderegeln ganz gut kennt. Danach waren einige andere, teilweise zu 4. auf dem Sprungturm und er sagte den Jungs nichts. Nachdem er durch einen Kollegen abgelöst wurde, befanden sich auf dem 3 Meter Turm teilweise bis zu 9 männlichen Personen und es wurde nichts gesagt oder ermahnt! Generell waren die Kollegen nicht sehr freundlich und gaben genervte Antworten, wenn meine Tochter Fragen hatte, wie z.Bsp. ob der 5er aufmacht (gegen 14 Uhr wurde gesagt, heute wohl nicht mehr!) oder ob man von einem Startblock springen darf und dies wie zu erwarten verneint wurde. Andere haben es einfach gemacht. Soviel zu den Schwimmbad Angestellten. Das Publikum ist zum Teil unter aller Kanone. Im Wellenbad wurden Mädchen geärgert, umgeschubst und eine Mutter die dazwischen gegangen ist, wurde übel beleidigt und einer von den "Schwimmmeistern" stand direkt daneben und sagte nichts. Generell hört man hier ohne Ende Beleidigungen unter den Badegästen. Respekt kennen da wohl nur wenige! Schade!

Ich war heute heute in der umkleide Kabine und mein kleiner Bruder hat auf mich gewartet und dort befanden sich Damen und Männer. Natürlich gab es auch Umkleidekabine wo man sich umziehen konnte. Als ich in der Kabine war hörte ich wie ein Badegast sehr laut wurde und meinen kleinen Bruder anbrüllte. Als ich raus kam hab ich meinem kleinen Bruder gefragt wer ihn angebrüllt hat und zeigte mit dem Finger auf dem Mann. Ich hab ihn angesprochen weshalb er ihn anbrüllt und hab ihm erklärt das er auf mich gewartet hat. Er wurde sehr aggressiver und meinte ja er steht bei den Damen Kabinen obwohl alle anzogen war und er selbst da stand. Als ich ihm gesagt habe warum er das nicht in einem normalen sprechen kann kam ein sicherheitsmitarbeiter und hab dem Badegast kein Platzverweis oder sonst was getan. Er hat mir zugeschaut bis der Badesalz auf mich los ging und der sicherheitsmitarbeiter nichts gemacht hat obwohl der Badegast mich auch beleidigt hat. Sowas geht gar nicht das man von meinem Mann eine Frau angreift bitte stellt andere sicherheitsmitarbeiter hin aber nicht sowas die mir zuschauen und nicht handeln können.